Por décadas, o comércio eletrônico foi dominado por marketplaces e lojas virtuais, como Amazon, Mercado Livre, e incontáveis ecommerces independentes. Mas a próxima grande revolução no setor pode não vir de uma nova loja e sim do próprio Google. Combinando inteligência artificial, big data e sua posição dominante em buscas e comportamento de consumo, o Google está se preparando para não apenas sugerir produtos, mas também comprá-los e entregá-los diretamente ao consumidor. Estamos à beira do fim das lojas online como conhecemos?
- Google Shopping 2.0: Um Superintermediário Automatizado
A atual versão do Google Shopping ainda depende de ecommerces. Mas o futuro aponta para uma plataforma onde o Google não apenas intermedeia ele consolida fornecedores, escolhe o melhor preço, logística, prazo e reputação, e finaliza a compra por você.
Isso transforma o Google em um superintermediário automatizado, que se posiciona entre o consumidor e todos os vendedores, eliminando a necessidade do consumidor interagir diretamente com as lojas virtuais.
- Inteligência Artificial + Logística = Compra Instantânea
Com integrações cada vez mais profundas com sistemas de estoque, logística e entrega (como já acontece com o Google Maps para localização e com parcerias com redes varejistas), o Google pode criar um sistema onde:
O consumidor expressa uma intenção (ex: “Preciso de tênis novos”).
A IA seleciona o melhor modelo com base no histórico da pessoa (preferências, orçamento, saúde, etc).
A compra é feita automaticamente com o Google Wallet.
A entrega é rastreada no Google Maps em tempo real.
Esse processo reduz o papel das lojas a meros fornecedores invisíveis.
- O E-commerce Vai Morrer? Ou Vai se Transformar?
As lojas online tradicionais que dependem de tráfego direto ou redes sociais para vender produtos estão com os dias contados se não se adaptarem. Elas precisarão:
Integrar-se aos ecossistemas do Google como fornecedores (via APIs e marketplaces automatizados).
Focar em branding e diferenciação em redes fora da alçada do Google (como TikTok, comunidades nichadas).
Criar experiências únicas que a automação não pode replicar (ex: personalização extrema, serviços humanos, exclusividades).
- Riscos e Desafios: Privacidade, Monopólio e Dependência
Esse futuro também levanta preocupações:
Privacidade: até que ponto o Google deve saber o que precisamos?
Concentração de poder: o Google controlando não só a busca, mas o próprio consumo global.
Desaparecimento da diversidade: se a IA filtrar tudo, só os grandes fornecedores sobrevivem?
