Uma investigação do serviço de detecção de fraudes Ask Silver, divulgada pelo jornal The Guardian, revelou que o ChatGPT está indicando sites de compras falsos e páginas clonadas ao responder sobre produtos. O problema coloca qualquer usuário em risco — independentemente de sua localização —, já que as ferramentas de busca e recomendação de compras da plataforma estão acessíveis globalmente. Ao seguir esses links, as vítimas ficam expostas a golpes e ao roubo de dados de cartões de crédito.
De acordo com Anna Jones, diretora da Ask Silver, o modelo de linguagem da inteligência artificial pode ter sofrido um “envenenamento” de dados. Isso acontece quando criminosos conseguem inserir conteúdos maliciosos, como páginas clonadas, na base de dados utilizada pela IA. Marcas conhecidas, como Dunelm e Russell & Bromley, já foram alvo desse tipo de falsificação.
Como os golpistas mascaram as fraudes?
Golpistas usam técnica de “envenenamento de IA” para fazer lojas falsas aparecerem nas recomendações de compras do ChatGPT. (Imagem: Emiliano Vittoriosi/Unsplash)
Para conquistar a confiança dos consumidores e do próprio algoritmo, as páginas fraudulentas utilizam táticas refinadas:
- URLs enganosas: Uso do termo “oficial” no endereço do site.
- Preços milagrosos: Descontos irreais que chegam a 80% do valor de mercado.
- Identidade visual idêntica: Copiam o design de grandes marcas e usam nomes muito similares aos originais.
- Gatilhos de nostalgia: Utilização de marcas que já faliram ou mudaram de dono para criar uma falsa sensação de autenticidade.
Como se proteger das sugestões da IA?
A regra de ouro é nunca confiar cegamente em links gerados por inteligências artificiais. Para garantir uma compra segura, adote as seguintes práticas:
- Acesso direto: Prefira digitar o endereço oficial da loja diretamente no navegador ou utilizar o aplicativo próprio da marca.
- Sinais de alerta: Desconfie de descontos exagerados, erros no nome do site na barra de endereços, exigência de transferências bancárias e ausência de canais de atendimento ao cliente.
- Ação rápida: Caso tenha inserido seus dados em uma página suspeita, entre em contato com o seu banco imediatamente para bloquear o cartão de crédito e evitar prejuízos financeiros.
O posicionamento da OpenAI
Os usuários que identificarem links maliciosos podem e devem denunciá-los diretamente na interface do ChatGPT por meio das ferramentas de feedback. Esse mecanismo ajuda a OpenAI a rastrear ameaças e calibrar seus filtros de segurança. Em resposta ao caso, a empresa informou que já agiu para remover os sites fraudulentos denunciados de seu índice de busca.
