A estratégia recente da fabricante sul-coreana consistiu em mergulhar nos motivos psicológicos que fazem certas pessoas temerem abandonar o iPhone. Para isso, a companhia desenvolveu uma ação publicitária colocando clientes deitados no divã sob a supervisão da psicóloga clínica Orna Guralnik — famosa por sua participação na série Couples Therapy —, investigando as barreiras emocionais que impedem a migração para os smartphones Galaxy.
De acordo com a empresa, a resistência vai muito além de avaliar especificações técnicas como display, resolução fotográfica ou velocidade de processamento. O smartphone atual armazena memórias, mensagens, rotinas e ferramentas indispensáveis no dia a dia. Passar anos preso a um único ecossistema gera uma barreira de apego e receio do desconhecido.
A iniciativa aborda com bom humor essa transição, comparando a escolha de um telefone portátil a um dilema amoroso. Em vez de impor a substituição, a marca sugere que o público apenas explore o desconhecido com curiosidade.
Dados de migração divulgados
A marca aproveitou para expor estatísticas que revelam uma migração real de usuários:
- Galaxy Z Flip8: 30% dos compradores vieram de concorrentes desde a estreia.
- Galaxy Z Fold8: 23% dos novos donos utilizavam outra marca anteriormente.
- Galaxy Z Fold8 Ultra: 12% do público total migrou de ecossistemas rivais.
Esses índices justificam o foco em atrair clientes de fora, aproveitando o portfólio de dobráveis que inclui o modelo compacto, a versão padrão e a edição voltada para alta produtividade.
Soluções e facilidades oferecidas
Para amenizar o medo de perder informações importantes durante a migração, a empresa destaca a ferramenta Smart Switch, projetada para transferir fotos, contatos, históricos de conversas e ajustes para o novo aparelho sem complicações.
Como parte complementar da divulgação, uma parceria com o Spotify gerou a trilha sonora “Switch Mix”, embalando as fases de hesitação, curiosidade e aceitação do novo dispositivo. A conclusão da campanha reforça que o verdadeiro entrave para a troca não está nas limitações do hardware concorrente, mas sim no hábito e na familiaridade com o passado.
