A Block, companhia de pagamentos liderada por Jack Dorsey (co-fundador e ex-CEO do Twitter), iniciou uma reestruturação drástica que resultará na demissão de 40% de seu quadro de funcionários, afetando mais de quatro mil colaboradores. A decisão fundamenta-se na estratégia da empresa de substituir diversos processos internos por ferramentas de inteligência artificial (IA).
O anúncio ocorreu simultaneamente à divulgação dos resultados financeiros, que apontaram um faturamento de US$ 6,25 bilhões (cerca de R$ 32 bilhões) no último trimestre. A resposta do mercado financeiro à combinação de lucros altos com a nova diretriz tecnológica foi imediata, resultando em uma valorização de mais de 20% nas ações da companhia.
A transição para a automação na gestão de Dorsey
Segundo Dorsey, a evolução da IA alterou permanentemente a gestão corporativa. O executivo revelou que, em dezembro de 2025, identificou uma subutilização tecnológica dentro da Block, tornando a mudança essencial. O foco agora é implementar modelos automatizados para otimizar a agilidade operacional.
Diferente de uma estratégia de cortes graduais, Dorsey optou por realizar todas as dispensas de uma só vez. Em nota aos funcionários, ele enfatizou que a medida não se deve a problemas financeiros, mas sim a um realinhamento com o novo panorama tecnológico.
Embora projete maior eficiência e lucros elevados para 2026, a Block terá um custo imediato com a reestruturação: estima-se um gasto entre US$ 450 milhões e US$ 500 milhões (até R$ 2,7 bilhões) em rescisões contratuais. A maior parte dessas saídas está programada para ocorrer entre o primeiro e o segundo trimestre deste ano.
Tendência no setor de tecnologia
O movimento da Block ecoa decisões de outras gigantes como Salesforce e Pinterest, que também enxugaram suas equipes para priorizar a IA. Enquanto a Salesforce reduziu setores de suporte ao cliente, o Pinterest redirecionou recursos para o desenvolvimento de inteligência artificial. Essa tendência global intensifica o debate sobre a substituição de funções corporativas pela automação em larga escala.
