A Buser anunciou nesta segunda-feira (5) o lançamento de seu aplicativo oficial dentro do ChatGPT. A novidade permite que usuários da OpenAI pesquisem destinos, preços e horários da transportadora em tempo real, utilizando apenas conversas em linguagem natural. A funcionalidade já está liberada para usuários de todos os planos.
Planejamento de viagens via Inteligência Artificial
A integração transforma a experiência de busca. Em vez de navegar por filtros em um site tradicional, o usuário pode simplesmente perguntar ao chatbot: “Quais os horários e preços para ir de São Paulo a Florianópolis no feriado de novembro pela manhã?”.
- Consulta em tempo real: O ChatGPT acessa a base de dados da Buser instantaneamente.
- Retorno detalhado: A IA apresenta as opções atualizadas de disponibilidade e valores.
- Compra simplificada: Ao clicar em “ver viagem”, o usuário é levado ao site da Buser com todos os dados da pesquisa já preenchidos para finalizar o pagamento.
Estratégia de mercado e “invisibilidade digital”
A iniciativa utiliza o Apps SDK da OpenAI, lançado no final de 2025. Com o Brasil figurando entre os três maiores mercados globais da ferramenta (140 milhões de mensagens diárias), a Buser se junta a pioneiras nacionais como Localiza e Quinto Andar.
Para Thiago Avelino, CTO da Buser, estar presente na IA é uma questão de sobrevivência comercial. Segundo o executivo, marcas que ignoram esse ecossistema correm o risco de se tornarem “invisíveis”, já que o ChatGPT tem se tornado o primeiro ponto de descoberta e decisão dos consumidores, antes mesmo de buscadores tradicionais.
Próximos passos
O objetivo imediato da Buser é mapear o comportamento do brasileiro no planejamento de viagens via IA. Esses dados guiarão as estratégias de SEO e produto da empresa no próximo ano. Além disso, a companhia já monitora plataformas como Google Gemini e Perplexity para futuras expansões.
