No dia 8 de outubro, o Grupo QuintoAndar oficializou o lançamento do QuintoAndar for Business em Curitiba, disponibilizando um ecossistema de recursos voltado a imobiliárias e corretores independentes. O ecossistema reúne as plataformas de anúncios Imovelweb e Wimoveis, o Marketplace QuintoAndar, o sistema de CRM Univen e a assistente de inteligência artificial Domi, focada em interações comerciais. Paralelamente, a companhia anunciou o fortalecimento de sua atuação direta na capital paranaense na intermediação de vendas de imóveis.
De acordo com a organização, as soluções visam multiplicar oportunidades de negócios, unificar os programas já adotados pelas empresas do setor e otimizar tarefas administrativas. A Domi, que passa a ser comercializada oficialmente em Curitiba, automatiza a comunicação com clientes potenciais via WhatsApp, indica imóveis, mapeia as preferências dos usuários e efetua o pré-agendamento de visitas.
“O QuintoAndar for Business nada mais é do que o próprio QuintoAndar, mas colocando as imobiliárias na posição de clientes ou parceiras”, declarou Bernardo Dorigo, diretor-geral da divisão. Ele destacou que a iniciativa busca integrar produtos já conhecidos do grupo com novidades desenvolvidas especificamente para suprir as necessidades do mercado corporativo imobiliário.
Estrutura baseada em quatro pilares
A plataforma QuintoAndar for Business divide-se em quatro eixos principais: os portais de anúncios Imovelweb e Wimoveis; o Marketplace QuintoAndar, que conecta diferentes imobiliárias para viabilizar negócios em conjunto; o Univen, voltado ao gerenciamento de carteira e clientes; e a assistente virtual Domi, focada em inteligência artificial para vendas.
A empresa informou que a concepção dos recursos contou com entrevistas realizadas com mais de 400 imobiliárias ao longo dos últimos anos. No desenvolvimento de ferramentas como o Marketplace e a Domi, diversos parceiros do setor participaram ativamente das etapas de testes e aprimoramento.
Dorigo enfatizou que a aproximação com as imobiliárias responde ao objetivo de democratizar a tecnologia no setor. Como parte relevante das negociações ainda ocorre fora do ambiente digital, a colaboração com atores locais é fundamental para alcançar compradores, proprietários e locatários.
O modelo permite que cada empresa contrate apenas os módulos de seu interesse. Além disso, as ferramentas possuem capacidade de integração com softwares de gestão terceirizados.
Segundo o diretor-geral de QuintoAndar for Business, Bernardo Dorigo, “a proposta é combinar escala e eficiência com uma relação de parceria, em que o negócio e o cliente continuam no centro da operação da imobiliária”. (Divulgação/QuintoAndar)
Marketplace facilita parcerias entre imobiliárias
Por meio do Marketplace QuintoAndar, os parceiros conseguem compartilhar oportunidades de venda. Nessa dinâmica, uma empresa que possui a captação de um imóvel pode fechar negócio com o cliente comprador de outra imobiliária, dividindo os ganhos segundo os termos acordados.
Conforme dados apresentados por Dorigo, o marketplace já engloba mais de 10 mil imobiliárias e ultrapassa 6 milhões de propriedades cadastradas. O executivo ressaltou que a participação na rede amplia o portfólio oferecido ao consumidor e possibilita a atuação em bairros ou regiões onde a empresa ainda não possui imóveis captados.
Um dos casos citados foi o da Revenda Imóvel, imobiliária paulistana integrada ao sistema. Segundo indicadores divulgados, a empresa registrou uma alta de 117,6% nas vendas, dobrou seu Valor Geral de Vendas (VGV) e teve um acréscimo de 83% no faturamento com comissões após ingressar na rede. Hoje, aproximadamente 80% dos negócios da imobiliária ocorrem via transações compartilhadas no marketplace.
Recuperação de mais de R$ 20 milhões em comissões
A proteção das transações é outra bandeira do QuintoAndar for Business. A plataforma aplica restrições de visibilidade sobre dados de imóveis e clientes, liberando informações sigilosas somente conforme o avanço de cada fase da negociação.
Dorigo ressaltou que o monitoramento constante busca coibir o bypass — prática em que as partes concluem o negócio por fora para não pagar a comissão devida à imobiliária que fez a intermediação.
O grupo dispõe de equipes dedicadas e softwares de verificação para investigar condutas irregulares, podendo bloquear acessos e descredenciar infratores. Segundo a empresa, mais de R$ 20 milhões já foram recuperados e repassados às imobiliárias lesadas, além do descredenciamento de mais de 120 corretores por desrespeito às regras de segurança.
“Caso eu perceba que alguém está agendando uma visita apenas como pretexto para descobrir o endereço e em seguida cancela, a identificação é imediata, o acesso é suspenso e o problema é tratado”, pontuou Dorigo. O executivo lembrou ainda que os imóveis listados passam por checagens periódicas de disponibilidade e que todo o histórico de interações no sistema é auditável.
Atendimento automatizado e agendamento pelo WhatsApp
A apresentação do robô de atendimento Domi ficou a cargo de Juliano Nakasa, Gerente de GTM de IA do QuintoAndar. O assistente foi concebido para dar suporte contínuo aos contatos, operando inclusive fora do horário comercial das imobiliárias.
Nakasa citou levantamentos apontando que, no Brasil, entre 50% e 70% das mensagens enviadas por clientes via WhatsApp para imobiliárias ficam sem retorno. A Domi atua para zerar esse gargalo: responde prontamente, identifica os critérios de busca e sugere opções adequadas ao perfil do interessado.
Juliano Nakasa do QuintoAndar destaca que a IA Domi apoia o atendimento comercial das imobiliárias 24 horas por dia, 7 dias por semana. (Divulgação/QuintoAndar)
A inteligência artificial analisa tanto o diálogo direto quanto os dados de navegação do usuário pelos portais do grupo. A partir disso, recomenda imóveis, tira dúvidas pontuais e faz o reengajamento do cliente caso a conversa seja interrompida.
Ao notar intenção de visita, a Domi faz a pré-reserva do horário e registra a demanda no CRM da imobiliária. O corretor responsável recebe um resumo completo com os filtros do cliente e a solicitação de agendamento, restando a ele apenas confirmar a disponibilidade com o proprietário do imóvel.
“Atualmente, existe um gargalo expressivo no funil de conversão quando analisamos a gestão de leads”, destacou Nakasa. O objetivo é entregar ao corretor um contato já qualificado, permitindo que ele foque os esforços nas etapas finais do atendimento.
Lançada oficialmente cerca de um mês e meio antes do evento em Curitiba, a Domi já operava em diversas cidades do país, sendo a chegada à capital paranaense uma etapa da sua expansão nacional. O desenvolvimento do sistema durou quatro meses (entre fevereiro e julho) e contou com o suporte de 20 imobiliárias em fase de testes. A solução utiliza aprendizados da própria operação do QuintoAndar, incluindo robôs de agendamento e atendimento.
Recursos futuros em inteligência artificial
Nakasa antecipou duas novas funções programadas para a Domi. A primeira é um assistente analítico para gestores (chamado internamente de copiloto), que permitirá consultar métricas operacionais por meio de perguntas em linguagem natural.
O sistema poderá responder sobre variações na taxa de conversão ou identificar demandas represadas — indicando, por exemplo, bairros onde há alta procura por compradores, mas escassez de captações da imobiliária.
O segundo recurso planejado é um algoritmo de detecção automática de bypass, que cruzará histórico de visitas e registros de cartório/transações para apontar negociações concluídas à revelia da imobiliária. A previsão é que as novidades cheguem nos próximos meses.
O executivo citou ainda o know-how do grupo em inteligência artificial interna, mencionando a assistente virtual Júlia, responsável por viabilizar mais de 25 mil agendamentos de visitas mensalmente.
Prioridade estratégica no mercado curitibano
A escolha de Curitiba se deve à forte presença dos portais da empresa na região. Dados da Similarweb apresentados pelo grupo mostram que as páginas do QuintoAndar lideram a audiência no segmento imobiliário local, acumulando mais de 100 mil anúncios na cidade.
Nacionalmente, os canais digitais do grupo somam 27 milhões de acessos por mês, o que representa uma média diária de cerca de 800 mil visitas.
De acordo com Dorigo, a maturação do marketplace exige densidade regional de imóveis e imobiliárias parceiras para garantir liquidez. Por essa razão, a empresa prioriza polos como Curitiba, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Brasília.
Além das soluções tecnológicas para o B2B, o QuintoAndar passa a realizar a intermediação direta na compra e venda de imóveis em Curitiba, consolidando sua presença física e digital no mercado local.
